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印象中「Q版公仔」一詞代表什麼？是軟熟的毛公仔嗎？還是堅硬的手辦模型呢？本文專訪了製作Q版公仔的專家 —— Crew Figures，正正就是將會介紹以全人手掐制成型，再放進焗爐烘培並將其硬化及定型，可以永久保存的Ｑ版公仔。Crew Figures於2018年成立，三年來利用巧手製作出逾2500份別具意義的禮物並變得為人熟知。2021年獲邀到香港專上學院與學生們進行為期十三週的合作，亦曾接受Start Ching 和 ViuTV的採訪，充分肯定了實力和專業。此外，副線寵物系列Pawsome 852亦推出人寵系列，是對養寵物的人一大福音！為了更深入地了解Crew Figures，我們與創辦人Nana進行了專訪，更大談關於公仔的製作過程從而了解更多，並藉此機會希望為大家帶來創意靈感。
Pawsome 852受歡迎的產品包括：
1. 寵物輕黏土公仔
2. 寵物大頭磁石貼
3. 人寵系列
你能我們告訴更多關於你的背景資料嗎？
各位讀者好，我是Crew Figures 的創辦人Nana。 我在2014年於旅遊業科目畢業後，成為了一名空中服務員。慢慢發掘到自己對藝術充滿熱誠，逐漸意識到空服員並不是我最理想的職業，所以四年半後我便離開了航空業，並創立了Crew Figures！或許有些人以為我的請辭是受新冠疫情影響，但這並不是主要原因，只是我意識到自己更嚮往於透過藝術和客戶進行交流並建立關係。同時，在管理自己的網上商店外，我亦不斷進修，主修市場營銷和公共關係科。
你是如何投身這行業？
考慮辭退空服員一職時，我希望為同事送上告別禮物以作紀念。因為工作性質需要輪班，鮮有機會跟同事相約。與其以零食或者普通紀念品草草了事，我更加傾向贈送量身定做的禮物，這便是我開創Crew Figures的契機。
品牌背後的靈感是甚麼？
當初只是想為航空界同事們製作鎖匙扣款的迷你人像公仔，讓同事扣在手袋或行李箱上，同時代表著最誠摯的祝福，希望各位旅途安全順利。經客人們的口耳相傳，開始收到來自各行各業的訂單，有制服的、亦有便服的。客人們希望每隻公仔都獨一無二，當中包括融入天馬行空的元素。舉例，客人希望成為一名戰士或者公主，我們亦不遺餘力地，靠創意和創新讓他們夢想成真。與此同時，我亦想透過這個機會，感謝一直支持及推薦Crew Figures的親友和客人。
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你的工作裡最好的事情是什麼？
一張訂單從構思至落到客人手上，最少亦需要10天。客製化產品就是根據客人的要求，不斷調整產品直至客人滿意才會完成。最近一張訂單更耗時超過八個月（2021年2月至10月）。每一個製作，必須仔細聆聽客人的意見並儘量滿足需求及細節。不管客戶有否留下讚賞的評價，每當完成一張訂單，已經能帶來滿滿的滿足感。
你工作上最大的挑戰是什麼？
正常情況下人像公仔可以保存一輩子，以致很多客人一生只會訂造一次，所以絕大多數的訂單都是來自新客戶。每一位客人都有不同的要求和期盼，有時候很難完全滿足每位客人所有需求。為了確保每位客人都對Crew Figures作品滿意，在選購的過程中，需要時刻保持良好溝通。雖然人手逐個回覆非常耗時，但我們很享受與客人溝通，特別是客人往往會提出意想不到的提議，我們亦能從中吸收新知識。
你對首次惠顧的客人有什麼建議？
Crew Figures有九大系列分類，提供「購買目的」供客人參考。建議客戶盡可能說明多一點背景資料，主動提出理想中的要求，務求把客人的心意更能夠完整地於人像公仔上表達出來。在製作之前，設計師會與客人商討主題、概念和細節。客製化的禮物的目的就是表達到送禮人的心意， Crew Figures以全人手製作的人像公仔更別具意義，就等著顧客來挑戰我們的創意了！
能與我們分享你接下來的項目嗎？
Crew Figures暫時沒有成立實體店的打算，我們會繼續於網絡世界經營Crew Figures並持續進步。除了網上宣傳，我們亦會與更多潛在客戶進行面對面的聊天，從而進一步推廣手工藝精品文化。情況許可下，一般會每個月舉辦兩次週末市集攤檔，記得要留意我們的最新資訊。
受到疫情影響，原本於2022年農曆舉辦的「香港GO」嘉年華，將改期至六月，屆時Crew Figures將在亞洲博覽館展出一系列擺設，請密切留意。
了解更多關於Crew Figures的詳情
所有照片由Crew Figures提供
英文版本請按此。